Василий

Управление изменениями — это дисциплина, объединяющая на практике знания и умения руководителя.

Управление организацией в нестабильных условиях требует нового адекватного взгляда на ее устройство. Испанские консультанты предложили модель компании, позволяющую проводить организационный аудит и оценивать способность компании выживать. Сделанные на основе диагностистики рекомендации повышают способность компании меняться.

Получение компетенции в области управления изменениями сложный процесс, ведь данный инструмент объединяет в себе разные дисциплины. Поэтому так важно в начале изучения change management опираться на простые модели с небольшим количеством параметров. Идеи, предложенные в работе Chip Heath and Dan Heath «Как изменить положение вещей, когда перемены трудны», будут полезны тем, кто решился стать специалистом в трансформации организации или проводит тренинги по управлению изменениями.

Текущая ситуация постоянного кризиса подтолкнула к тому, чтобы не разграничивать оперативную деятельность и связанную с переменами. Накапливающиеся инициативы формируют большие изменения и встает вопрос о том, как решать эти срочные и важные вопросы. Предложенный в статье подход позволяет ускорить темпы изменений и повысить надежность многолетних планов.

На сегодняшний день в управленческом консалтинге сложилось представление о трех способах оказания услуг организации. Русскоязычная аудитория познакомилась с ними благодаря работе Э.Шейна «Процессный консалтинг. Построение взаимовыгодных отношений «клиент-консультант». К сожалению, в продаже нет данной книги. Но, надеемся, если приведенный отрывок вас заинтересует, то найдете букинистический вариант и прочтете книгу полностью. Считаем полезным для качественного оказания консалтинговой услуги различать процесс продажи какого-то управленческого продукта\внедрения решения и оказания консалтинговой помощи. Автор, опираясь на примеры из своей практики, учит различать роли консультанта, что позволяет понимать области ответственности консультанта и клиента.

В процессе управления изменениями важно установить и отслеживать правильные критерии оценки процесса изменений. При этом необходимо увязывать такие метрики с бизнес-целями организации и действиями, по их достижению.